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融入科技 中医院服务流程更顺畅

以往,市民到医院就诊,若是开多服中药,等候时间会相对较长。广东佛山市中医院日前与中国中药有限公司合作,建立大型的现代化煎药中心,从10月28日起全面开启中药代煎免费快递服务,再加上已经运行的微信服务号,为门诊患者省去了大量挂号、缴费、煎药、取药的排队时间,真正利用“互联网”“物联网”技术,实现“智慧医疗、药房、物流”的配套服务。
 
来自南海的陈姨患有多种老年慢性疾病,当她得知医院已开通了代煎中药免费配送服务,24小时内安坐家中就能收到代煎中药,她高兴地说,“如此一来真是太方便了,以后通过微信预约挂号、缴费,全程在手机上操作,在医院里的时间合起来都不用半小时。”
 
副院长老锦雄说,市民对中药饮片使用量急剧增加,然而医院原有煎药室、中药房受场地、设备等所限,无法有效缩短病人候药时间。医院领导把流程的改善作为医院医疗服务的重点任务,与中国中药有限公司合作建设煎药中心,满足住院患者中药服用需求,同时开设大佛山地区门诊患者中药代煎免费快递服务。
 
即将启动的代煎中心不但尽显现代化、规范化的服务质量,更是将便捷性、安全性带到患者身边。走进佛山市南海区罗村下柏工业区,煎药中心建筑面积达到2000平方米,60台具国内先进水平的智能化煎药机正在运转,未来将扩展至200台煎药设备,每天能为2000名患者同时提供代煎服务。同时,代煎中心已与信誉良好的快递公司合作,首先在大佛山范围内实现免费送药上门,后续将扩展到更广的配送区域。
 
随着医院移动医疗服务的应用越来越丰富,微信服务号上也将绑捆上代煎中药配送的相关资料确认,市民可利用微信来实现预约挂号、候诊提醒、移动缴费、查看检验结果等门诊多方位服务,还能填报和确认代煎中药快递信息,接收到快递服务的相关提醒,“互联网+物联网+医疗”所带来的大数据流动性和服务的便捷高效性充分展现。

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