近年来,潍坊市中医院在国家中医药发展政策的指引下,在国家、省、市各级各部门的关心支持下,院领导班子带领全院干部职工无私奉献,创新开拓,现已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的大型现代化三级甲等中医医院,是全国住院中医师规范化培训基地、全科医师培训基地,上海交通大学附属医院集团医院、山东中医药大学附属医院、山东省研究生联合培养基地、潍坊医学院临床学院。
承担全国公立医院 改革先行先试任务
医院实行院长聘任制,改革职称评聘、中层竞岗和绩效考核等一系列人事分配制度。新进人员打破编制限制,在市纪委、市人力资源和社会保障局、市卫生计生委等部门的监督下自主招聘,对博士硕士研究生和专业急需人才的引进不受时间、地点限制,简化考试程序,切实解决了高层次人才、急需人才引不来的问题。中层管理干部推行“竞争择优、适才适岗”的用人方法,采取公开选拔、民意测评、民主推荐相结合,使一批年富力强的业务骨干走到了管理岗位。
医院积极探索职称聘任管理,针对按编制人员核定岗位造成的因岗位数量限制,具有资格未聘人员积压的问题,积极与市编办、人社、卫计委等部门进行沟通协调,借助养老保险制度改革的先机,逐步推进备案聘任管理和院内聘任管理相结合的模式,有力突破了体制造成的人才培养障碍。
科学调整临床医技科室绩效工资考核办法探索,实行医护分开、差异化管理,重点突出中医药特色、岗位工作量、服务质量、行为规范、技术难度、专业特色和患者满意度,加大对药占比、耗材占比、收费水平的考核比重。探索职能科室管理新路子,从重点工作完成情况、临床医技科室满意度等方面加大考核力度,合理拉开绩效工资档次,建立起较为有效的约束与激励机制,充分调动了广大干部职工的积极性。
医院组建全市首家医疗联合体,整体托管潍城区三家卫生院,成立潍坊市中医院滨海分院,与30家县市区中医院及乡镇卫生院建立技术协作关系,推动了优质医疗资源下沉,让百姓在家门口就能享受到三甲医院的优质服务。“一招走活全盘棋”,改革,为潍坊市中医院注入了新的活力与生机,医院以96.64%的满意度居全市医疗行业之首,顺利通过国家第三方医改评估,圆满完成“先行先试”任务。
大力提升服务质量 让群众就医更满意
医院大力建设重点专(学)科,拥有国家临床重点专科——脑病科,骨伤科;国家重点专科建设单位——外科,肿瘤科;省级重点专科——妇产科、心血管病科、脾胃病科、针推科、儿科;还拥有省级、市级重点学科5个、市级基础支撑学科4个、市级重点专科17个。重点专科群体效应和学术带动能力优势凸显,实行从急诊急救到康复一体化诊疗和多学科联合诊疗,急危重症患者救治成功率达到95%以上。每年成功举办脑病、骨伤等国家、省市级学术会议30余次,吸引设立2个博士后流动站,为广大患者搭建起了一个优质诊疗平台。
医院强化急诊急救,建立起了院前、院内急救、重症监护“三位一体”的急诊急救绿色通道;对肿瘤、甲状腺、前列腺疾病等近20个病种实行项目管理;开设了失眠、眩晕、痴呆、糖尿病、通风等20余个专病门诊;对肝胆、胃肠等专业,组成了消化诊疗中心;成立了妇产诊疗中心、五官诊疗中心、检验中心和影像中心,让患者在一张床上就能得到全方位的优质服务。
医院鼓励开展新技术新业务,每年20余项新技术、新业务在国家、省、市形成影响。自主创新的磁力导航仪成为山东省第二批适宜推广技术项目,研制的可调式跟骨反牵器入选国家临床路径。中风病、骨盆骨折和老年椎体压缩骨折三项治疗技术入选全国地市级医院百项绝活,乳腺病治疗技术荣获全国中青年医师手术视频大赛前三强;关节骨科、泌尿外科、妇科、胸外科等开展的腔镜技术,脑病科、急诊科、血管外科、心血管病科开展的介入手术,其手术难度和成功率均达到同行业领先水平。
医院坚持把中医特色放在首位,设有3个全国名老中医传承指导工作室,有72名国家、省、市级名老中医学术经验继承人。成立了山东省首批中医预防保健中心、治未病中心和国医堂,开展的中医传统非药物疗法扩大到96种。制剂中心研发推出56种中药自制剂。医院连续举办膏方养生文化节,每年开展冬病夏治三伏贴活动,服务群众总量达200万人次。
医院加快智能化医院建设,致力于就医流程再造,精准服务患者。坚持适度超前理念和高起点建设标准,加快推进信息化背景下的医院全流程再造,群众就医体验大幅改善。推行以微信预约、支付宝预约、诊间预约、医生站预约为主的实名制预约挂号服务,实名制挂号率达到60%以上;优化缴费方式,在全市首推“诊间缴费”模式,并同步打印就诊指引单,真正实现了患者明明白白就医;开通护士站住院预交金缴纳功能,实现了门诊、住院缴费“零排队”。同时,高度重视院际合作,开展远程会诊服务,建立了以市中医院为中心,上连20余家国内知名大医院,下通各县市区合作医院及社区卫生服务中心(站)的远程会诊平台,使患者在家门口就享受到了知名专家的优质服务。
坚持公益办院宗旨 惠及全市城乡百姓
该院积极响应市委、市政府实施基层中医药服务能力提升工程的号召,发动全院干部职工,于2013年举行了中医中药“进乡村、进社区、进家庭”大型巡诊公益活动;2014年开展了“中医大篷车”进基层四级帮扶活动;2015年,又启动了“中医养生保健大讲堂进社区”公益服务项目。近3年来,医院累计派出专家3000余人次,指导基层建设“三堂一室”(国医堂、名医堂、中医养生堂和名老中医工作室)134处,服务群众30万余名,既缓解了群众看病难、看病贵问题,又提升了基层医疗机构的服务能力。
另外,潍坊市中医院还在市区首家成立慈善医院,开展了“爱心100”救助先天性心脏病患者工程、贫困白内障患者复明手术,得到多家省市级媒体的争相报道;积极实施“五免五减”惠民服务政策,先后免费救治了爱心老人郎丰振、身患骨癌的孤儿党勇、“玻璃女孩”小秋霞、“三胞胎”妈妈刘春红等一大批特困患者,累计减免医药费1500余万元。
潮平岸阔风正劲,扬帆起航正当时。医院将更好的担负起潍坊及周边百姓的医疗保健重任,为潍坊乃至山东、全国的医疗卫生事业发展增光添彩,续写新的华章!(孙衍果 张亚男 赵长林)